গ্রাহকদের জন্য দুঃসংবাদ ! নয়া নিয়মে চাপে পড়বে একাউন্ট হোল্ডার

যদিি এই পদক্ষেপ ব্যাংকের পরিষেবা আরও উন্নয়ন ও আর্থিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখার উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে,কিন্তু সাধারণ গ্রাহকদের মধ্যে কিছুটা উদ্বেগ তৈরি করে দিয়েছে। বিশেষ করে মধ্যবিত্ত ও নিম্নআয়ের মানুষদের মধ্যে এই পরিবর্তনের প্রভাব পড়তে পারে বলে জানা যায় ।

নতুন নিয়মে কী কী পরিবর্তন এসেছে?

ICICI ব্যাংকের এই নতুন নিয়মে গ্রাহকদের তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করে ভিন্ন ভিন্ন ন্যূনতম গড় ব্যালেন্স নির্ধারণ করে দিয়েছে — মেট্রো ও শহুরে অঞ্চল, আধা-শহুরে অঞ্চল এবং গ্রামীণ এলাকা জন্য আলাদা আলাদা।

1. মেট্রো ও শহুরে অঞ্চলে ₹১৫,০০০ ব্যালেন্স বাধ্যতামূলক

এই নতুন নিয়ম অনুযায়ী, মেট্রো শহর বা বড় শহুরে অঞ্চলের যেসব গ্রাহক নতুন সেভিংস অ্যাকাউন্ট করতে চান, তাঁদের মাসিক গড় ব্যালেন্স হিসাবে কমপক্ষে ₹১৫,০০০ রাখা জরুরি। এর আগে এই সীমা ছিল ₹১০,০০০, ফলে এতে ৫০% বৃদ্ধি হয়েছে বলে জানা যায়।

আর যদি কেউ নির্ধারিত ব্যালেন্স বজায় রাখতে না পারেন, তাহলে তাকে প্রতি মাসে ₹১০০ থেকে ₹৩৫০ পর্যন্ত জরিমানা গুণতে হতে পারে, অঞ্চলভেদে আলাদা হবে।

2. আধা-শহুরে অঞ্চলে ₹৭,৫০০ রাখতে হবে

সেমি-আরবান বা আধা-শহুরে অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য এই নতুন নিয়মে মাসিক গড় ব্যালেন্স ধার্য করা হয়েছে ₹৭,৫০০ টাকায়। এর আগে এই সীমা ছিল ₹৫,০০০ টাকা। সাধারণত এই শ্রেণির গ্রাহকদের মধ্যে মধ্যবিত্ত মানুষের সংখ্যাই সবথেকে বেশি, তাই এই পরিবর্তন তাদের কিছুটা বেশি অর্থ ব্যয় করতে বাধ্য করতে পারে।

3. গ্রামীণ অঞ্চলে সীমা বাড়িয়ে ₹২,৫০০ করা হয়েছে

জানা যায়, গ্রামীণ অঞ্চলের জন্য ICICI ব্যাংক নতুন করে ₹২,৫০০ ব্যালেন্স রাখার শর্ত দিয়েছে, যা আগে ছিল ₹২,০০০ টাকা। যদিও শহরের তুলনায় এটা অনেকটাই কম রাখা হয়েছে, তবুও গ্রামীণ অর্থনৈতিক প্রেক্ষাপটে এই পরিবর্তন কিছুটা চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে পারে বলে আশঙ্কা।

কোন অ্যাকাউন্টধারীরা এই নিয়ম থেকে ছাড় পাবেন?

সংশ্লিষ্ট ব্যাংক জানিয়েছে, সব ধরনের গ্রাহকের উপর এই নতুন নিয়ম প্রযোজ্য করা হবে না। কিছু বিশেষ শ্রেণির অ্যাকাউন্ট এই নিয়ম থেকে মুক্ত থাকবে—

• স্যালারি অ্যাকাউন্ট (Salary Account) এর ক্ষেত্রে
• সিনিয়র সিটিজেন (৬০ বছরের বেশি বয়স) এর জন্য
• পেনশন অ্যাকাউন্ট এর জন্য
• স্টুডেন্ট অ্যাকাউন্ট এর জন্য
• প্রধানমন্ত্রী জনধন যোজনা (Jan Dhan Accounts)

এই সমস্ত অ্যাকাউন্টে পূর্বের মতোই জিরো ব্যালেন্স সুবিধা বজায় থাকতে চলেছে।

শুরুতে ছিল ₹৫০,০০০ ব্যালেন্সের প্রস্তাব, বিতর্কের পর পরিবর্তন

প্রথমে ICICI ব্যাংক ঘোষণায় জানিয়েছিল যে, মেট্রো ও শহুরে অঞ্চলে ₹৫০,০০০ ব্যালেন্স রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ঘোষণার পরেই সাধারণ গ্রাহক, ব্যাংকিং কর্মী, অর্থনীতিবিদ ও সামাজিক সংগঠনগুলির তরফে তীব্র প্রতিক্রিয়া শুরু হয়েছে। জনগণের এই প্রতিক্রিয়ার জেরে অবশেষে ব্যাংক সেই সিদ্ধান্ত থেকে সরে আসতে চলেছে এবং নতুন করে ₹১৫,০০০ ব্যালেন্স ধার্য করে, যা অনেকটাই বাস্তবসম্মত ও গ্রহণযোগ্য বলে মনে করা হচ্ছে।

নতুন নিয়মের প্রভাব

এই পরিবর্তনের ফলে গ্রাহকদের মধ্যে বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য করা যাচ্ছে। অনেকেই বলছেন, শহরাঞ্চলে বসবাসকারী পেশাজীবী বা উচ্চবিত্তদের জন্য ₹১৫,০০০ ব্যালেন্স রাখা কোনও বড় কিছু নয়। কিন্তু যারা মাসে ₹১০,০০০ বা তার কম আয় করে থাজপন, তাদের জন্য এই নিয়ম চাপ সৃষ্টি করতে পারে বলে আশঙ্কা।

তবে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রাহকদের আরও দায়িত্ববান করা হচ্ছে , ব্যাংকিং চর্চাকে ডিজিটাল ও নিয়মভিত্তিক করা হবে এবং পরিষেবার মানোন্নয়ন করাই মূল লক্ষ্য হতে পারে।

ICICI ব্যাংকের অবস্থান

সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বলছে, সময়ের সঙ্গে ব্যাঙ্কিং খরচ যেমন বেড়ে যাচ্ছে, তেমনই পরিষেবার গুণমান বজায় রাখতে খরচও বাড়ানো দরকার পড়েছে। সেজন্যই গ্রাহকদের থেকে কিছুটা বাড়তি অর্থ রাখা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। তবে ব্যাংক আশ্বস্ত করেছে যে, নিয়ম আনা হলেও নির্দিষ্ট কিছু ক্যাটাগরির গ্রাহকদের উপর এই নিয়ম প্রযোজ্য হবে না এবং গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখেই পরিবর্তন করা হয়েছে।

তবে ICICI ব্যাংকের নতুন এই নিয়ম অনুযায়ী অনেকের কাছেই হয়তো হঠাৎ করে বাড়তি বোঝাও মনে হতে পারে, তবে ব্যাঙ্কের দাবি অনুযায়ী এটি গ্রাহক পরিষেবা উন্নয়নের স্বার্থে কীা হয়েছে। বিশেষকরে যাঁরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার কথা ভাবছেন, তাঁদের এই নিয়ম সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকা জরুরি ।