সাধারণত মোবাইল সিম কোম্পানিগুলো পরিষেবা দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রিচার্জের শর্ত দিয়ে থাকে। আপনি যদি সঠিক সময়ে রিচার্জ না করে থাকেন, তাহলে আপনার সিমটিকে ধাপে ধাপে নিষ্ক্রিয় করে দেয় তারা। প্রথমে বন্ধ হয়ে যায় আউটগোইং পরিষেবা তারপর বন্ধ হয়ে যায় ইনকামিং কল পরিষেবা এবং শেষে পুরোপুরি নিষ্ক্রিয় (Deactivated) হয়ে যায় ওই নম্বরটি। এই প্রক্রিয়া প্রতিটি কোম্পানির ক্ষেত্রে ভিন্ন ভিন্ন হলেও মূল নিয়ম TRAI দ্বারা নির্ধারিত হয়ে থাকে।
প্ল্যান ২: TRAI-এর নির্দেশনা কী বলছে?
টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI) জানিয়েছে, যেকোনো মোবাইল অপারেটরকে ন্যূনতম ৯০ দিন পর্যন্ত গ্রাহকের ইনকামিং পরিষেবা দিতে হবে বিনামূল্যে। এটি করার উদ্দেশ্য হলো, গ্রাহক যেন প্রয়োজনে রিচার্জ করে নম্বরটি চালু রাখতে পারে। তবে এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে কোম্পানি সেই নম্বরটি অন্য গ্রাহককে বরাদ্দ করে দিতে পারে বলে জানানো হয় ।
প্ল্যান ৩: জিও, এয়ারটেল, Vi এবং BSNL – কার নিয়ম কী?
Jio:
- ৩০ দিন পর আউটগোইং বন্ধ থাকবে
- ৯০ দিন পর্যন্ত ইনকামিং চালু থাকবে
- এরপর ডিঅ্যাক্টিভেট করা হবে
Airtel:
- ২৮-৩০ দিন পর আউটগোইং বন্ধ থাকবে
- ৯০ দিন পর্যন্ত ইনকামিং চালু থাকবে
- ৯০ দিন পর নম্বর বাতিল হতে পারে
Vi (Vodafone Idea):
- ৩০ দিন পর আউটগোইং বন্ধ থাকবে
- ইনকামিং ৯০ দিন পর্যন্ত চালু থাকবে
- এর পর সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা হবে
BSNL:
- ১৫-৩০ দিনের মধ্যে আউটগোইং বন্ধ
- ৭৫–৯০ দিন ইনকামিং চালু থাকবে
প্ল্যান ৪: ব্যালেন্স থাকলে কী সিম চালু থাকবে?
এদিকে অনেকেই মনে করেন, সিমে টাকা থাকলে সেটি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না। এটি আংশিকভাবে সত্য হতে পারে। যদি ব্যালেন্স ₹২০ বা তার বেশি থেকে থাকে, তবে অপারেটর অনেক সময় সেই টাকা থেকে কাটে এবং ইনকামিং পরিষেবা চালু রাখে ৩০ দিনের জন্য। তবে এটি নির্ভর করে কোম্পানির নীতির উপর ভিত্তি করে । এইভাবে সিমটি আরো কিছুদিন চালু রাখা সম্ভব।
প্ল্যান ৫: সিম সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে গেলে কী করবেন?
আপনার সিমটি যদি পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায় (Deactivate), তবে তা আবার চালু করার জন্য আপনাকে ১৫ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার বা নিকটবর্তী স্টোরে গিয়ে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয়পত্র ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে পুনরায় রেজিস্ট্রেশন করা দরকার এবং ₹২০–₹৫০ ফি দিতে হতে পারে। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে নম্বর আর ফেরত পাওয়া যাবে না।
প্ল্যান ৬: রিচার্জ ছাড়াও সিম চালু রাখার উপায়
আপনার সিমটি সেকেন্ডারি হলে এবং আপনি কেবল OTP-এর জন্য ব্যবহার করেন, তাহলে নিচের পদ্ধতিতে সেটি চালু রাখতে পারেন—
- মাঝে মাঝে ছোট রিচার্জ করুন (₹১০–₹২০) টাকা দিয়ে
- প্রতিমাসে অন্তত একবার করে ব্যবহার করতে হবে
- ব্যালেন্স ₹২০-এর উপরে রাখুন যাতে অটো-ডিডাকশন হয়ে পরিষেবা চালু থাকে