Bangla News Dunia, দীনেশ : পানীয় জল সরবরাহে কোনও সমস্যা হলে, জনগণকে সরাসরি আর কর্মকর্তাদের কাছে যেতে হবে না। পশ্চিমবঙ্গ সরকার রাজ্যের জনগণকে সাহায্য করার জন্য আরও একটি পদক্ষেপ করেছে। এখন থেকে কেবল একটি নতুন অ্যাপ ব্যবহার করে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
অভিযোগ জানানোর একটি সহজ উপায়
পশ্চিমবঙ্গের অনেক মানুষ পানীয় জলের সমস্যার সম্মুখীন হন, যেমন জল সরবরাহ বা জলের লাইন সংযোগের মত সমস্যা হয়। তবে, প্রায়শই লোকেদের পক্ষে সরাসরি কর্মকর্তাদের কাছে এই সমস্যাগুলি রিপোর্ট করা কঠিন। এটি সহজ করার জন্য, সরকার একটি নতুন অ্যাপ চালু করছে যেখানে লোকেরা ঘরে বসেই জল-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন।
এই অ্যাপের মাধ্যমে, নাগরিকরা বিভিন্ন সমস্যা, যেমন জল সংযোগের সমস্যা, রিপোর্ট করতে পারবেন। অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে, এটি জনস্বাস্থ্য কারিগরি বিভাগে পাঠানো হবে। বিভাগের কর্মকর্তারা তখন সমস্যাটি তদন্ত করবেন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবেন।
প্রথম ট্রায়াল রান কোথায়?
নতুন অ্যাপটি প্রথমে করিমপুর ১ ব্লকে ট্রায়াল দেওয়া হবে, যেখানে প্রতিটি বাড়িতে ইতিমধ্যেই পানীয় জলের সংযোগ দেওয়া হয়েছে। এই ব্লকটিকে “সজল ব্লক” হিসেবেও চিহ্নিত করা হয়েছে, যার অর্থ এটি বাসিন্দাদের ভালো জল সরবরাহের জন্য স্বীকৃত।
অ্যাপটি ভালোভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এই ব্লকে পরীক্ষামূলকভাবে অ্যাপটি চালু করা হবে। ট্রায়াল রান সফল হলে, অ্যাপটি রাজ্যের অন্যান্য অংশেও চালু করা হবে।
অ্যাপটি কীভাবে কাজ করবে?
যদিও অ্যাপটির নাম এখনও প্রকাশ করা হয়নি, তবে এটি বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। পানীয় জল সম্পর্কিত অভিযোগ থাকলে যে কেউ তাঁদের ফোনে অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারবেন। অভিযোগ করা হলে, প্রথমে ব্যক্তির ফোন নম্বর এবং আধার নম্বর যাচাই করা হবে। তারপরে, অভিযোগটি আনুষ্ঠানিকভাবে রেজিস্ট্রেশন করা হবে।
আরও পড়ুন:– রহস্যের জট খুলতে কাশ্মীরের গ্রামে এবার কেন্দ্রীয় দল, জানতে বিস্তারিত পড়ুন
অভিযোগের দ্রুত সমাধান এইভাবে
এই অ্যাপের অন্যতম সেরা বৈশিষ্ট্য হল অভিযোগগুলি দ্রুত সমাধান করা হবে। একবার অভিযোগ করা হলে, কর্মকর্তারা এটি খতিয়ে দেখবেন এবং তাঁরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করবেন।
প্রসঙ্গত, এই নতুন অ্যাপের মাধ্যমে, মানুষকে আর তাঁদের জলের সমস্যা জানাতে সরকারি অফিসে যেতে হবে না বা দৌড়োদৌড়ি করতে হবে না। কেবল মোবাইল ফোন ব্যবহার করে বাড়ি থেকেই এটি করতে পারবেন। এটি পশ্চিমবঙ্গের মানুষের সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করবে এবং তাঁদের পানীয় জলের সমস্যার দ্রুত সমাধান করা নিশ্চিত করবে।
আরও পড়ুন:– কলকাতা CNCI ইনস্টিটিউটে কর্মী নিয়োগ চলছে! কিভাবে আবেদন করবেন দেখুন বিস্তারিত
